Pernah kepikiran kenapa hampir semua bisnis sekarang punya akun Instagram atau TikTok? Jawabannya simpel banget: karena media sosial itu keren buat promosi!
Apa sih yang dimaksud dengan pemasaran di media sosial?
Pemasaran media sosial itu, intinya adalah strategi promosi pakai platform sosmed. Ini cara yang dinilai lebih efektif dibandingkan metode lain. Soalnya, bisnis dan pelanggan bisa langsung ngobrol untuk nyelesaiin keluhan atau permintaan mereka.
Beberapa platform sosmed bahkan punya iklan berbayar buat bantu promosiin produk kamu. Contohnya, Facebook dan Instagram sering banget update fitur baru. Kedua platform ini mendukung banget aktivitas pemasaran bisnis dengan fitur ads dan akun bisnis.
Bisnis juga bakal dapet feedback, baik berupa rekomendasi atau testimoni dari pelanggan yang puas. Ini jelas menguntungkan karena bisa ningkatin kredibilitas brand kamu sekaligus konversi penjualan.
Gampangnya, kita memanfaatkan platform kayak Instagram, Facebook, TikTok, dan Twitter buat kenalin produk atau jasa kita ke calon pembeli. Bayangin aja, kamu bisa langsung ngobrol sama pelanggan, jawab pertanyaan mereka, dan bahkan dapat masukan langsung buat bikin produkmu makin oke.
Kenapa sih harus promosi di media sosial?
Sobat digi pasti tau seberapa berperannya sosial media untuk sekarang ini. Nah Manfaat utama pemasaran lewat sosmed itu bikin brand kamu lebih dikenal luas. Survei dari We Are Social nyatain, penggunaan sosmed di Indonesia mencapai 167 juta orang atau 60,4% penduduk main Facebook, Instagram, TikTok, dll.
Jumlah yang besar buat bisnis ngembangin pasar. Apalagi, pemasaran lewat sosmed nggak terbatas geografis. Artinya, bisnis kamu bisa target audience di mana aja tanpa batasan lokasi.
Beberapa manfaat lain dari pemasaran sosmed adalah:
- Promosi bisa dilakukan terus-menerus, baik berbayar maupun gratis.
- Membangun kredibilitas brand lewat interaksi langsung dengan pelanggan.
- Mendatangkan lebih banyak leads atau prospek dengan cara yang lebih mudah.
- Meningkatkan konversi penjualan dan pendapatan bisnis.
- Lebih murah dibandingkan promosi konvensional.
- Menjalin hubungan lebih baik dengan pelanggan.
Dampak Positif Pemasaran Produk Lewat Sosmed
Sobat digit, secara umum sosial media memang kasih dampak positif buat bisnis. Studi dari Altimeter Group nunjukin bahwa dampak utama sosial media bagi perusahaan adalah mencapai berbagai tujuan bisnis.
Secara khusus, ada beberapa dampak positif sosmed untuk bisnis:
- Meningkatkan Traffic Website bisnis butuh traffic yang bagus biar bisa berkembang dan makin untung. Sosial Media bantu ningkatin traffic ke website seiring waktu. Dengan banyaknya pengunjung, kinerja website kamu bakal makin baik. Bisnis online butuh traffic untuk dapet keuntungan. Semakin banyak user yang mampir ke website, makin dikenal juga bisnis kamu.
- Konsumen Lebih Tertarget Sosial Media kayak Facebook dan Twitter punya fitur Geo-targeting yang bantu kamu menyajikan informasi sesuai konsumen. Misalnya, bisnis perjalanan wisata bisa pakai fitur location atau hashtag di Instagram. Dengan fitur ini, promosi bakal lebih tertarget karena audiens yang ingin berkunjung ke lokasi wisata bakal tertarik dan bisa jadi konsumen.
- Keunggulan Kompetitif Riset dari Funk nunjukin bahwa 80% perusahaan aktif di satu atau lebih saluran Sosial Media bisa mendengarkan pesan pesaing. Ini bantu perusahaan ngembangin strategi dan taktik bisnis yang langsung melawan inisiatif pesaing. Akhirnya, perusahaan kamu bisa dapet keunggulan kompetitif.
- Biaya Terkendali Biaya promosi lewat Sosial Media relatif rendah dibandingkan iklan TV. Ini bantu perusahaan ngendalikan biaya promosi, pemasaran, dan layanan pelanggan. Dengan biaya lebih murah, perusahaan bisa menjangkau banyak pelanggan dalam satu iklan.
- Lebih Dekat dengan Konsumen Sosial Media jadi sarana yang tepat buat ciptain hubungan dengan konsumen. Kalau dulu hubungan produsen-konsumen terjadi setelah transaksi, sekarang hubungan dibangun sebelum, saat, dan setelah konsumen pakai produk atau jasa. Konsumen riset produk lewat konten sosmed, tanya lebih lanjut, dan kasih feedback setelah pakai produk. Komunikasi ini cuma bisa lewat sosmed dan mengubah gaya komunikasi pemasaran konvensional. Pebisnis jadi lebih dekat dan punya hubungan berkelanjutan dengan konsumen.
- Meningkatkan Brand Awareness Sosial Media bantu ningkatin brand awareness bisnis kamu. Bahkan, bisa dengan biaya murah atau tanpa biaya sama sekali. Tapi, membangun brand lewat sosmed butuh tenaga, proses, dan waktu yang nggak singkat. Promosi tanpa iklan berbayar, maksimalin konten atau fitur gratisan aja udah cukup ningkatin brand awareness.
Pernah lihat brand-brand besar kayak Nike atau Starbucks? Mereka jago banget memanfaatkan medsos. Misalnya, Nike sering banget bikin challenge di TikTok yang bikin followers jadi ikut-ikutan. Nah, dari situ, brand awareness mereka jadi makin kuat.
Intinya, media sosial itu kayak pasar yang super ramai. Kalau kamu punya produk yang bagus dan strategi promosi yang tepat, pasti banyak yang tertarik. Jadi, tunggu apalagi? Yuk, mulai manfaatkan media sosial untuk bisnis kamu!
